Pomoc / Integracje
Sprawdź sprzedaż Allegro i przesyłki InPost
Połączenia, mapowanie ofert, realizacja zamówienia oraz kontrola synchronizacji.
Zanim zaczniesz
- Wybierz właściwą firmę i sprawdź dostęp do Magazynu, sprzedaży oraz wymaganych integracji. Potrzebujesz własnych, poprawnie połączonych kont Allegro i InPost.
- Przygotuj kartotekę produktów, mapowania ofert, dane nadawcy i warunki przewozu. Synchronizacja stanów i tworzenie przesyłki mogą zmienić dane poza Asystio oraz powodować opłaty u operatora.
Otwórz właściwy obszar sprzedaży
Otwórz Magazyn → Sprzedaż → Kanały sprzedaży. Dostępne skróty to Stan połączeń, Zamówienia z kanałów, Mapowanie ofert i Historia synchronizacji.
Sprawdź status Allegro i InPost. Gdy połączenia brakuje, użyj wskazanego przejścia do Integracji. Po połączeniu kont wróć i odśwież dane.
W „Ustawieniach” kanałów sprawdź synchronizację Allegro oraz dane nadawcy, format etykiety i opcje InPost. Przed włączeniem automatycznych przesyłek lub powiadomień oceń ich skutki i koszt.
„Do sprzedaży” dotyczy produktów, ofert i własnej obsługi sprzedaży. „Kanały sprzedaży” służą zgodności i realizacji z Allegro/InPost. Firmowy skrót Marketplace prowadzi do subskrypcji i dodatków, a nie do tej listy zamówień.
Połącz oferty z kartoteką
Otwórz „Mapowanie ofert” lub kartę „Mapowanie” w kanale. Sprawdź produkt magazynowy, SKU i odpowiadającą mu ofertę Allegro.
Uzupełnij brakujące mapowania przed synchronizacją. Podobna nazwa nie jest dowodem, że dwa wpisy oznaczają ten sam wariant produktu.
Przed „Synchronizuj stany” sprawdź bieżący zapas i rezerwacje. Po uruchomieniu sprawdź wynik oraz historię, także po stronie Allegro.
Zrealizuj konkretne zamówienie
W „Do realizacji” otwórz zamówienie i sprawdź kupującego, pozycje, ilości, płatność oraz dane dostawy. Upewnij się, że nie ma już utworzonej przesyłki.
Przed „Utwórz przesyłkę InPost” sprawdź nadawcę, odbiorcę i parametry paczki. Zatwierdź świadomie, ponieważ utworzenie etykiety może wiązać się z opłatą przewoźnika.
Po wyniku sprawdź numer przesyłki i dostępność etykiety. W karcie „Wysłane” odszukaj powiązane zamówienie i użyj dostępnego śledzenia lub pobrania etykiety.
Etykieta nie oznacza przekazania paczki przewoźnikowi ani doręczenia. Przed użyciem akcji zbiorczej przejrzyj wszystkie zaznaczone zamówienia.
Sprawdź wynik i naprawiaj konkretną rozbieżność
Brak zamówień albo błąd statusu integracji
Sprawdź firmę, połączenie, filtry i odświeżenie. Błąd pobrania nie jest dowodem, że sklep nie ma zamówień. Nie rozłączaj konta tylko po to, żeby ukryć błąd.
Stan lub status przesyłki się nie zgadza
Sprawdź Historię synchronizacji, mapowanie i wskazaną akcję uzgodnienia zamówienia lub trackingu. Przed uruchomieniem przejrzyj zakres zmiany; wynik pojedynczej naprawy nie potwierdza poprawności całego kanału.
Nie wiadomo, czy przesyłka powstała
Najpierw sprawdź zapis i konto InPost po numerze zamówienia. Nie twórz drugiej paczki w ciemno. Zgłoś czas operacji i identyfikator zamówienia bez tokenów i danych uwierzytelniających.