Pomoc / Klienci i sprzedaż
Zgłoś zlecenie lub pilną potrzebę w Hero
Wybór firmy, opis usługi, mapa i granice komunikatów SOS oraz wycen AI.
Zanim zaczniesz
- Zaloguj się na własne konto. Przygotuj opis, rzeczywisty adres i odbiorcę zgłoszenia. Funkcje mapy i SOS wymagają dostępnej lokalizacji; część ścieżek wymaga powiązanej firmy.
Wyślij zwykłe zgłoszenie do wybranej firmy
W Usługach wybierz dostępną kategorię i ofertę. Przejdź do formularza zamówienia. Pusta lista kategorii oznacza, że nie ma obecnie pozycji do wyboru; możesz wtedy przejść do Odkrywaj.
Wybierz firmę z dostępnej listy. Wpisz Tytuł, opcjonalny Opis i Adres. Potwierdź adres z listy lub według wskazówki pola, aby miał przypisaną lokalizację. Ustaw promień wyszukiwania.
Sprawdź ofertę, odbiorcę i dane. „Zamów teraz” wysyła zgłoszenie. Po wyniku przejdź przez „Zobacz zamówienia” do „Moich zamówień” i sprawdź zapisany status.
Zgłoszenie nie gwarantuje przyjęcia, ceny końcowej ani terminu wykonania. Przed uznaniem usługi za uzgodnioną potwierdź szczegóły z firmą. Samo wysłanie formularza nie dowodzi pobrania płatności.
Wybierz tryb i sprawdź lokalizację Hero
Otwórz Hero i wybierz tryb „Klient”, jeśli szukasz wykonawcy. „Hero” służy osobie świadczącej usługi i może wymagać osobnego wdrożenia oraz weryfikacji.
Udostępnij lokalizację, jeśli chcesz korzystać z funkcji w pobliżu. Sprawdź, czy mapa odpowiada miejscu realizacji. Sam domyślny widok mapy nie potwierdza odczytania Twojego położenia.
Otwórz szczegóły właściwego zgłoszenia. Przełączenie trybu nie nadaje uprawnień wykonawcy i nie potwierdza przyjęcia zlecenia.
Zgłoś pilną potrzebę przez SOS
Jeśli masz lokalizację i dostępny kontekst firmy, otwórz „SOS”. Wybierz kategorię fachowców i sprawdź, czy dotyczy Twojej potrzeby.
„Anuluj” zamyka okno. „Wyślij SOS” zleca utworzenie alertu. Poczekaj na wynik i sprawdź dalszy stan zgłoszenia.
Jeśli po kliknięciu nic się nie dzieje, sprawdź logowanie, lokalizację i powiązanie z firmą. Nie wysyłaj serii alertów. Zgłoś obsłudze, że brak komunikatu końcowego.
Sprawdź propozycję ze zdjęcia i dalszy wynik
Ścieżka zdjęcia problemu w Hero prowadzi przez opis, lokalizację i propozycję AI. Obejrzyj kategorię, widełki ceny, pilność oraz czas. To pomoc w przygotowaniu zgłoszenia, a nie wiążąca oferta fachowca.
Przed końcowym wysłaniem sprawdź adres i zakres pracy. Nie umieszczaj na zdjęciu kodów dostępu, dokumentów ani osób, jeśli nie są potrzebne do opisu problemu.
Przy niepewnym zapisie odszukaj zgłoszenie przed ponowieniem. Zakończenie zlecenia nie potwierdza automatycznej wypłaty, transferu ani zwrotu środków. Rozliczenia sprawdzaj osobno z wykonawcą i właściwym operatorem płatności.