Pomoc / Asystent AI i GAIA
Przygotuj i popraw szkic z asystentem
Od konkretnego polecenia do treści, którą sprawdzisz przed użyciem. Przykład: post na Facebooka.
Zanim zaczniesz
- Zaloguj się do panelu i wybierz właściwą firmę. Jej nazwa pojawia się także pod nagłówkiem Asystio w panelu asystenta.
- Potrzebujesz dostępu do asystenta i dostępnych kredytów AI. Praca na danych firmy wymaga także odpowiednich uprawnień do danego modułu.
- Do nauki użyj ogólnego tematu lub danych demonstracyjnych. Nie wklejaj haseł, kodów SMS, kluczy integracji ani całej bazy klientów.
Otwórz czat w swojej firmie
Na dolnym pasku rozwiń sterowanie Asystio AI i wybierz złoty przycisk „Otwórz Asystio AI”. Na komputerze przyciski pojawiają się również po najechaniu na pasek.
Sprawdź nazwę firmy pod nagłówkiem Asystio. Wybierz „Chat”, aby pisać do asystenta.
Jeśli zaczynasz inną sprawę, użyj plusa „Nowa rozmowa” u góry panelu. Do poprawiania wcześniejszej odpowiedzi pozostań w tej samej rozmowie.
- Firma i rozmowa. Nazwa wskazuje bieżącą firmę. Plus otwiera nową rozmowę; nie usuwa wcześniejszych odpowiedzi.
- Widoki asystenta. Chat łączy polecenie, etapy pracy i odpowiedź. Historia pozwala wrócić do rozmowy; Materiały zawierają mapy, prezentacje i inne narzędzia.
- Polecenie do asystenta. Wyślij do Asystio przekazuje Twoją prośbę asystentowi. To nie jest przycisk wysyłania wiadomości do klienta.
Powiedz, jaki wynik chcesz dostać
W polu „Napisz, co chcesz zrobić” określ rezultat, temat i kanał. Przykład: „Przygotuj szkic posta na Facebooka o przygotowaniu do wizyty. Tylko tekst, bez grafiki. Nie publikuj ani nie wysyłaj”.
Dodaj istotne ograniczenia, np. długość, ton albo informacje, których nie należy dopisywać. Nie zastępuj nimi kontroli gotowego tekstu.
Wybierz „Wyślij do Asystio” lub naciśnij Enter. Shift + Enter dodaje nową linię bez wysłania polecenia.
Poczekaj na treść lub podgląd pod odpowiedzią. Komunikat „Przyjęłam prośbę” oznacza rozpoczęcie pracy, nie gotowy szkic.
Jeśli chcesz sprawdzić przebieg, rozwiń „Etapy odpowiedzi” pod swoim poleceniem. Odpowiedź i jej wynik pozostają w tej samej rozmowie.
Przeczytaj cały szkic przed użyciem
W przykładzie posta odszukaj podgląd oznaczony „Szkic do akceptacji”. Przeczytaj całą treść, nie tylko początek odpowiedzi.
Sprawdź fakty, obietnice, ceny, nazwę firmy i kanał. Usuń informacje, których nie możesz potwierdzić, oraz sformułowania niepasujące do Twojej firmy.
Dla posta tekstowego widzisz „Post tekstowy”. Jeśli zamawiasz też grafikę, sprawdź ją oddzielnie; gotowy tekst nie potwierdza gotowego obrazu.
Użyj „Kopiuj treść”, jeśli chcesz przenieść tekst do edytora. Skopiowanie nie zapisuje posta w Studiu i go nie publikuje.
- Treść i kanał. Sprawdź, dla jakiego kanału powstał szkic. Kopiuj treść kopiuje tekst, nie publikuje posta.
- Stan szkicu. Informacja pod podglądem oddziela przygotowaną treść od zapisu w Studiu i publikacji.
- Co dalej. Działania są pod wynikiem. Skróć tekst prosi o nową wersję; Otwórz Studio przechodzi do modułu, ale nie zatwierdza publikacji.
Poproś o poprawkę w tej samej rozmowie
Pod podglądem posta, w „Co dalej”, możesz wybrać „Skróć tekst”. Nowa wersja pojawia się jako „Skrócony szkic posta”, z oznaczeniem „Treść dla odbiorców” i osobnym „Kopiuj treść”. To tekst do użycia w poście, nie rada asystenta skierowana do Ciebie.
Możesz też doprecyzować zmianę, np. „Skróć poprzednią odpowiedź do dwóch zdań. Usuń ogólne obietnice i hashtagi. Nie dodawaj faktów”.
Porównaj nową wersję z poprzednią. Poprawiona odpowiedź nie zastępuje automatycznie wcześniejszego podglądu i nie aktualizuje opublikowanego posta. „Nieukończony szkic posta” oznacza częściową odpowiedź, nie tekst gotowy do użycia.
Wybierz wersję, której chcesz użyć, i sprawdź ją jeszcze raz w docelowym edytorze.
Oddziel przygotowanie od zapisu i publikacji
„Otwórz Studio” przechodzi do Studia. Nie zapisuje szkicu z czatu jako posta i nie publikuje go na Facebooku. Przenieś wybraną treść do właściwego edytora i sprawdź konto, kanał oraz ustawienia przed osobnym zapisem lub publikacją.
Czat nie nadaje dodatkowych uprawnień ani nie podłącza za Ciebie kont zewnętrznych. Brak dostępu lub brak połączenia trzeba wyjaśnić w odpowiednim module.
Dla odpowiedzi do klienta możesz skorzystać z osobnego przycisku „Przygotuj odpowiedź z AI” w Skrzynce. Tam szkic trafia do edytora odpowiedzi, a wysyłkę zatwierdzasz osobno.
Gdy odpowiedź nie pasuje lub nie powstaje
Tekst jest za długi lub zbyt ogólny
Poproś o jedną konkretną zmianę w tej samej rozmowie. Podaj oczekiwaną długość i elementy do usunięcia. Sprawdź, czy nowa wersja nie dopisała faktów; w razie potrzeby popraw ją ręcznie.
Widać tylko informację o przyjęciu zadania
Poczekaj na podgląd pod odpowiedzią. Jeśli pojawi się „Sprawdź postęp” lub „Pobierz ponownie”, użyj tego przycisku, aby odczytać istniejący wynik. Nie wysyłaj od razu tego samego polecenia jako nowego zadania.
Brak kredytów albo błąd dostępu
Przeczytaj komunikat, sprawdź firmę i dostęp z właścicielem. Przy limicie AI możesz przygotować tekst samodzielnie. Nie zmieniaj roli na administratora, żeby ominąć problem.
Ostatnie wiadomości nie zostały zapisane
Nie odświeżaj strony, jeśli komunikat o to prosi. Użyj „Zapisz ponownie”, aby zachować rozmowę. Ponowny zapis nie jest ponownym zleceniem przygotowania treści.