Pomoc / Konto klienta
Odczytaj zalecenia po swojej wizycie
Wybór wizyty, zalecenia udostępnione przez salon i produkty z jego sklepu.
Zanim zaczniesz
- Zaloguj się kontem powiązanym z wizytą i połącz z internetem. Zalecenia muszą zostać udostępnione przez firmę, która wykonała usługę.
Wybierz właściwą wizytę
Otwórz Opiekę. Widok „Po wizycie” jest również dostępny pod dotychczasową nazwą Aftercare.
W „Wybierz wizytę” sprawdź usługę, nazwę firmy i datę. Na telefonie wybierz wpis z listy rozwijanej; na komputerze użyj listy po lewej i w razie potrzeby „Pokaż więcej wizyt”.
Przeczytaj „Twoja pielęgnacja” oraz informację „Zalecenia od” z datą udostępnienia. Upewnij się, że czytasz instrukcję do właściwego zabiegu.
Odróżnij zalecenia salonu od oczekiwania na publikację
Ten ekran pokazuje zalecenia udostępnione przez salon. Klient nie zatwierdza tu szkiców AI i nie edytuje zaleceń firmy.
„Salon nie udostępnił jeszcze zaleceń” oznacza, że dla wybranej wizyty nie ma udostępnionej instrukcji. To nie jest błąd połączenia. Skontaktuj się z firmą, jeśli oczekujesz materiału.
Pusty widok „Wszystko po wizycie, w jednym miejscu” pozwala przejść do wizyt. Sama data zakończenia wizyty nie oznacza, że salon zdążył przygotować zalecenia.
Sprawdź produkty polecone przez salon
Jeśli salon dołączył produkty, przeczytaj sekcję „Polecone przez salon”. Sprawdź nazwę, cenę i dostępność każdej pozycji.
„Kup” otwiera sklep salonu w nowej karcie. Przed zakupem sprawdź sprzedawcę, ilość, dostawę, końcową cenę i warunki zamówienia w sklepie.
Gdy produkt jest chwilowo niedostępny, nie ma ceny albo zakupu online, skontaktuj się z salonem. Samo polecenie produktu nie składa zamówienia.
Gdy zaleceń nie można odczytać
Zalecenia wymagają aktywnej sesji i internetu
Wróć do aktywnego okna, sprawdź połączenie i konto. Widok nie udostępnia zaleceń jako archiwum offline.
Nie udało się odświeżyć zaleceń
Użyj „Spróbuj ponownie” lub ikony „Odśwież zalecenia”. To błąd odczytu, a nie potwierdzenie braku zaleceń.
Niewłaściwa wizyta lub brak oczekiwanej treści
Sprawdź usługę, firmę, datę i konto. Pytania o treść lub dalsze postępowanie skieruj do salonu; nie dopisuj własnych zmian do jego zaleceń jako rzekomo zatwierdzonych.