Pomoc / Zespół i dostęp
Rozmawiaj z zespołem wewnątrz firmy
Wybierz uczestników, oddziel rozmowę grupową od prywatnej i zachowaj właściwy kontekst wiadomości.
Zanim zaczniesz
- Wybierz firmę. Potrzebujesz dostępu do rozmów zespołu oraz uczestnictwa w konkretnej rozmowie.
Otwórz wewnętrzną rozmowę
W Skrzynce wybierz „Zespół”, aby otworzyć Czat zespołu. Lista zawiera rozmowy dostępne na Twoim koncie.
Wybierz rozmowę i sprawdź jej nazwę oraz uczestników. Na małym ekranie najpierw wybierasz rozmowę, potem czytasz jej treść.
Użyj „Odśwież rozmowy”, jeśli potrzebujesz ponowić odczyt. Komunikat o błędzie nie oznacza, że wszystkie rozmowy usunięto.
Rozpocznij rozmowę z właściwymi osobami
Wybierz „Nowa rozmowa” i odszukaj uczestników przez „Szukaj osoby…”.
Wskaż jedną osobę dla rozmowy prywatnej albo kilka osób dla grupy. Przy grupie uzupełnij „Nazwa grupy”.
Sprawdź listę uczestników przed wybraniem „Rozpocznij”. Po utworzeniu odczytaj nagłówek otwartej rozmowy.
Wyślij wiadomość i sprawdź wynik
Wpisz treść w polu wiadomości i użyj przycisku wysyłania. Przed wysłaniem sprawdź rozmowę; dane klienta udostępniaj tylko osobom, które ich potrzebują. Gdy wynik wysyłki jest niejednoznaczny, sprawdź wątek przed ponowieniem.
Pole może podpowiadać użycie @asystio. Samo wspomnienie asystenta nie potwierdza zapisu zadania, zmiany projektu ani wykonania operacji. Sprawdź odpowiedź i źródłowy moduł.
Zespół a skrzynka klienta
Przycisk „Klienci” wraca do wspólnej Skrzynki z korespondencją firmy. Wewnętrzna rozmowa i wiadomość do klienta mają innych odbiorców. Nie przenoś treści bez sprawdzenia, komu ją udostępniasz.
Dostęp do Workspace lub HR nie dodaje automatycznie uczestnika do prywatnej rozmowy. Przy brakującej rozmowie sprawdź firmę, członkostwo i uczestników zamiast nadawać rolę administratora.